Estos servicios están específicamente diseñados para aquellas Organizaciones que proyectan realizar la implementación de SugarCRM por si mismas, en forma total o parcial, y desean asistencia especializada en las diferentes fases del proyecto. Se dividen en tres modalidades:

Soporte de Análisis y Diseño

El objetivo es asistir a los equipos de trabajo de la Organización CLIENTE en sus   tareas de Ingeniería de Requerimientos y/o Diseño de Customización de un proyecto basado en SugarCRM. Su foco está en proporcionar servicios de Control de Calidad y Control de Riesgos que aseguren el éxito del proyecto en los plazos pretendidos. Se vende en paquetes de 40 horas hombre en modalidad prepaga, las que pueden ser consumidas a voluntad del cliente.

 Soporte de Desarrollo

Similar al anterior pero basado en la provisión de servicios especializados en la fase de codificación. Incluye la posibilidad de tercerizar desarr ollos en Disytel en forma total o parcial. Se vende en paquetes de 40 horas hombre en modalidad prepaga, las que pueden ser consumidas a voluntad del cliente.

 Soporte de Puesta en Marcha

Similar al anterior pero basado en la provisión de servicios especializados en la fase de implementación y puesta en marcha, incluyendo tareas de entrenamiento del personal y asistencia para la migración de datos. Se vende en paquetes de 40 horas hombre en modalidad prepaga, las que pueden ser consumidas a voluntad del cliente.