La comunidad de Partners y Profesionales Certificados ofrece servicios de soporte técnico especialmente diseñados para asistir a aquellas empresas que han decidido utilizar Libertya como herramienta principal de gestión.

Contratando un Soporte Libertya el usuario final puede consultar por cualquier duda y/o inconveniente que surja de la operación del producto, la que será contestada y/o solucionada por expertos de acuerdo a la modalidad del plan elegido.

Ya sea una consulta operativa, problemas a consecuencia de un corte de luz, o cualquier otro tipo de inconveniente o incidente sobre la plataforma instalada, el servicio de Soporte Técnico es el eslabón necesario para asegurar la disponibilidad total de los datos de la empresa en todo momento y en toda situación.

Se ofrece en dos modalidades: 

• Soporte Standard
• Soporte Premium

Pese a su sencillez operativa Libertya posee una extensa funcionalidad y gran flexibilidad que otorgan grandes ventajas a todas aquellas empresas que deseen utilizar al máximo las capacidades del producto.

A tal efecto la comunidad de partners pone a disposición de usuarios finales y empresas técnicas una serie de cursos que cubren todos los aspectos de Libertya, desde el minucioso estudio de sus capacidades funcionales hasta los detalles más sutiles de su arquitectura técnica.

Los principales cursos ofrecidos son: 

• Cursos Funcionales: Almacenes y Facturación, Proveedores, Clientes y Tesorería, Contabilidad e Impuestos
• Cursos de Operación: Administración del Sistema
• Cursos Técnicos: Parametrización y Personalización, Programación Básica, Programación Avanzada

Si bien Libertya está totalmente preparado para una sencilla configuración y puesta en marcha, la Comunidad de Partner y Profesionales Certificados ofrece una serie de servicios para aquellas empresas que deseen tercerizar estas tareas.

Adicionalmente Libertya constituye una poderosa plataforma de software libre con enormes capacidades de adecuación y escalabilidad, por lo que cualquier empresa puede beneficiarse de la posibilidad de definir proyectos especiales para generar versiones “a medida” del producto.

De esta manera los usuarios finales disponen del asesoramiento necesario para actividades tan simples como instalar o configurar, o bien tan complejas como definir una adecuación particular de Libertya a un determinado mercado vertical.

Para todos ellos están disponibles los siguientes servicios:  

• Asistencia para instalación y configuración
• Disponibilidad virtual y presencial de consultores Libertya
• Workshops de implementación
• Consultoría de proyectos