Sábado, Mayo 19, 2012
Capacitación Cursos SugarCRM SugarCRM Básico

Descripción

Cubre la funcionalidad Core de SugarCRM CE.Recomendado para todo aquel que quiera aprender a utilizar SugarCRM.

Audiencia

Usuarios finales de múltiples áreas: ventas, marketing, soporte post-venta y sistemas.

Prerrequisitos

No se requieren conocimientos previos.

Duración

4 jornadas de 2 horas cada una.

Temario

  • Conceptos generales de SugarCRM.
  • Estructura de un Módulo. Semántica de Asignación de Registros.
  • Creando y Editando registros.
  • Búsqueda Básica y Avanzada. Diseñar y Guardar Búsquedas.
  • Circuito de Clientes
  • Combinar duplicados
  • Actividades: Llamadas, Tareas, Reuniones y Notas. Calendario.
  • Subpaneles de Actividades e Historial.
  • Duplicar.
  • Emails: cuentas POP/IMAP.
  • Dashlets de Módulos Std.
  • Oportunidades.
  • Dashlets Gráficos.
  • Casos e Incidencias.
  • Documentos: Versionado.
  • Proyectos.
  • Portal. Dashlet Mi Portal.
  • Mi Cuenta: Preferencias de Usuario.
  • Resolución Dudas e Inquietudes

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